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美发店如何快速销售自己的产品——成都美发学校

声明:部分图文来源于网络,如有侵权联系删除!|www.beijingbaohaosi.com|2018-12-22 13:45:15

大家好我是成都美容美发学校小编,今天给大家分享一下美发店外卖的好处:

1、 在不增加投资的情况下,需训练员工、增强员工外卖意识、提高外卖技巧,即可增加发廊的营业收入;当然对员工以后开店也打下了基础!

2、 员工通过外卖增加了自身的收入;

3、 全面照顾顾客的头发,帮助顾客解决离开发廊后、头发的延续护理问题。

同时成都鲍豪斯美发学校小编,认为要想将外卖做得好必须具备以下几点准备。

一、 思想准备

1、 不要避免强硬推销

强硬给顾客推销产品或是服务项目,是发廊的大忌,也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天,动不动就给顾客推销,只会让顾客“敬而远之”。是把顾客的需要放在第一位,还是把自身的短期利益放在第一位,成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。

2、 先卖人品、后卖产品

不要急于成交,欲速则不达。发廊员工在向顾客销售产品之前,一定要先销售自己的人品,当他顾客喜欢你了、接受你了,才会买你的产品。陈安之说:“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品,不是产品本身,而是他自己”。

同时成都美发学校小编觉得具体方法包括这些:

①礼貌、真诚、周到地对待顾客;

②了解顾客的爱好、忌讳,以便融洽相处,但不要让顾客觉得你在探询他的隐私;

③通过与顾客的交谈,仔细观察和思考顾客的需要,并尽量给予满足;

④真心为顾客解决头发问题,而不是急于赚钱;

⑤推销产品时保持自信;等等。

3、 销售始于“拒绝”、视拒绝为常事

拒绝,是顾客对销售人员的一种本能反应,是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝,并不是失败,而是“你把工作还没有做完或没有做到位”(除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外)。在每一次被顾客拒绝后,一定要认真分析一下:顾客为什么会拒绝?下一次应该在哪些方面有所改进?这件事若做得好,拒绝就会被你逐渐化解。

所以,应对顾客的拒绝,仅仅有坚持的精神是不够,还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。

但是,员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时,就一定要先终止这次推销行为,换个与产品无关的话题,以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝,仍要对顾客保持热情的态度,为下次推销留下伏笔。

4、 不要企图一次就成交

生意不是一次做成的,发品推销也一样。不要企图一次就成交,员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。

例如,当顾客在第一次来店时,从顾客的头发受损严重入手。比如要推销头发护理产品,就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题,这样可以引起顾客对头发护理方面的注意;

当顾客第二来的时候,就可以开始说一些关于产品的话题了。不过,这个时候也还不必开口叫顾客购买,不提销售以让顾客觉得你只是在关心她,而不是想卖东西。等顾客第三次来时,就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品,对她所遇到的问题可以很好解决,试着问顾客要不要考虑一下。

这时,顾客一般都会有些心动。那么,当她第四次来时,员工就可以直接一点询问顾客,并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。

5、 顾客要买的不只是发品,更重要的是漂亮、时尚

顾客买你的产品给他(她)带来的利益和好处、功效,而不是买价格,买产品本身。在推销产品时,要掌握好产品向利益的转换,必须推销因产品功能而产生的利益。随着社会不断进步,人们生活不断提高,对于物质也已不再仅只需求的层面,顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉,员工一定要洞悉这种心理。当顾客购买发品时,她们想买的不是发品,而是漂亮、时尚。顾客有了这种感觉,就会心甘情愿购买产品。


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